2026年9月9日，中国领先的市场研究公司——央视市场研究（CTR）在北京举办2026CTR洞察趋势创新发布。会上发布了最新中国广告营销、媒体传播、消费市场及移动用户发展趋势，描绘“存量挖掘”与“智能破局”并行的新周期。
央视市场研究（CTR）移动用户指数研究总监王珺发布《2026中国移动用户趋势》，提出核心判断：移动互联网用户规模进入稳定期，AI成为最具确定性的增长变量，并正在从媒介入口、生产流程和消费路径三个层面重塑行业生态。
央视市场研究（CTR）移动用户指数研究总监 王珺
一组数据勾勒出变化的轮廓：中国手机网民规模已达11.25亿，近半年增速不足1%；2026年7月，TOP100应用与上年同期的重合度仍为88%，年度新晋应用12个，其中四分之一是AI应用。同期，AI APP月活跃用户同比增长259%。
头部应用格局变化稳定，AI APP增长迅速
一稳一增之间，行业逻辑已经切换，AI正在重塑互联网生态。
1·媒介入口重塑：从“打开APP”到“先问AI”
AI应用的设备覆盖正在快速扩大。CTR星汉移动用户分析系统显示，2026年上半年，AI APP覆盖设备数超过9亿，渗透率升接近6成，亿级APP集中出现。
AI APP成为移动互联网新“入口”
手机原生AI助手活跃用户规模也在持续增长，由于能够与系统能力和手机使用场景深度连接，原生AI推动手机交互从“查一下”走向“直接做”。如果说触屏把手机变成互联网终端，那么AI正在把手机变成真正的智能助手。
用户的使用时间也在迁移。2025年7月，AI APP使用总时长持续增长。查地址、搜商品、问信息等，越来越多场景的第一步不再是APP中的搜索框，而是AI对话框。
2·生产流程重塑：从“内容量产”到“流程协同”
AI正在改变生产流程，最先受益的是短剧行业。专注AI漫剧火龙漫剧上线几个月之后月活就达3000万；半路出家的红果漫剧月活也持续高速增长。头部短剧平台的热榜中，AI剧也持续占据位置。AI短剧已进入规模化生产和商业化阶段。
AI短剧进入规模化生产和商业化阶段
AI还在持续向各行各业渗透。随着Agent走向普及，AI开始成为企业的“超级员工”：在代码编写、营销内容生产、市场研究等各个场景中帮助企业提效。
与此同时，AI也成为众多企业服务用户的得力助手，比如，电商应用里的AI导购、出行场景下的AI向导、生活服务中的AI参谋等，AI正成为互联网服务的基础设施，Token也正成为企业的新型“水电煤”。
Agent在企业中落地为“超级员工”
3·消费路径重塑：从“搜索比较”到“AI建议”
AI同样在改写消费决策路径。CTR-CAIS中国AI用户调查显示，AI产品已进入线上购物信息获取渠道前三。在旅行酒店、交通出行、大家电、金融保险、户外休娱、医药保健等九个品类中，更是成为用户首要的信息获取渠道。
AI已成为消费过程中的主要信息渠道
AI对各个品类的影响程度不尽相同，可以从“用不用”和“信不信”两个维度去分析。优先行动区的品类呈现AI高使用、高信任，适合优先加大AI侧营销投入；多元覆盖区呈现使用AI较多但信任较低，用户往往会通过其他渠道反复验证，品牌需要覆盖多元渠道提升品牌信任；场景联动区信任较高但触点不足，需要通过多场景联动触发用户AI使用。
AI信任度沿品类风险度反向分化
AI对不同人群的影响程度也存在明显差异，不同AI平台对不同品类消费的影响程度各异。通用型AI覆盖广，专业型AI则在特定品类中更具影响力，例如：蚂蚁阿福更集中于健康、医疗和母婴等品类，讯飞星火在教育和家庭生活场景相关消费方面倾向性更强。
面对入口、生产与消费的同步变化，CTR提出PACT模型，为品牌提供AI时代的成长路径。
第一步，评估品类适配度。结合品类用户的AI使用率和信任度，判断该品类是否适合开展AI营销，以及应优先解决曝光、解释还是信任问题。
第二步，识别人群AI信任度。找到目标消费群体中对AI更敏感、更愿意采纳建议的人，制定差异化的沟通策略。
第三步，判断渠道TGI偏好。用品类用户在不同AI平台上的使用偏好，确定品牌应该重点影响哪一个AI入口。
第四步，完成内容定位。基于不同品类用户在AI中提出的重点问题方向，明确内容应围绕品牌、功能、服务等哪些核心要素展开。
PACT模型：AI时代的“品智合一”成长路径
回看这场生态重塑：入口决定用户从哪里出发，生产决定服务如何被创造，消费决定品牌怎样被选择。AI带来的不是又一个流量风口，而是一套新的连接秩序。在新的秩序下，用户、品牌、平台、服务商将被重新定义，每个角色需找到新的路径，才能获得新的成长。