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新闻监测文员-MI
 
职位描述:
(1) 按照公司规定与合同承诺完成对客户的日常新闻监测服务。具体工作内容包括监测、数据清理、报告撰写、记录并回复客户反馈、解决客户对数据或报告的临时需求,等
(2) 收集客户信息和用户意见,运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度,维护公司品牌与企业形象,对公司形象提升提出参考意见
(3) 严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效
(4) 做好自己负责客户的档案建立工作,注重条理性并不断更新,并定期上报主管
(5) 完成上级临时交办的其他任务

任职要求:
(1) 具备金融学及相关、新闻传播学、社会学、公共管理、统计等学科背景
(2) 具备良好的沟通能力,团队合作意识强
(3) 善于集中精力,善于观察,有独立分析、思考和解决问题的能力
(4) 做事风格细致,为人踏实肯干,抗压能力强,可接受弹性工作制
(5) 有客户服务经验或撰写分析报告经验者优先

专业技能:
(1) 具备良好的英语听说读写能力,有海外教育背景者优先
(2) 熟练使用office办公软件
 
 
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